Politica di reso e rimborso
Politica di reso e rimborso
Grazie per aver acquistato da Antique Gems Nz. Desideriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se non lo sei completamente, siamo qui per aiutarti.
Non effettuiamo rimborsi per ripensamenti.
3. Come avviare un reso
Avviare la procedura di rimborso è facile e veloce:
Contattaci: invia un'e-mail a www.antiquegemsnz@aol.com">www.antiquegemsnz@aol.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
Imballaggio: riporre l'articolo in modo sicuro nella sua confezione originale.
Rimandalo indietro
Nota sui costi di spedizione:
(Spese a carico del cliente): Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
4. Rimborsi e procedure
Una volta ricevuto l'articolo, il nostro team lo ispezionerà e ti comunicherà l'avvenuta ricezione. Ti informeremo immediatamente sullo stato del rimborso dopo aver ispezionato l'articolo.
Fare un passo
Che succede
cronologia
1. Ispezione
Verifichiamo le condizioni dell'articolo.
Entro 2-3 giorni lavorativi dalla consegna.
2. Approvazione
Se la richiesta viene approvata, procederemo al rimborso tramite il metodo di pagamento originale.
Notifica immediata tramite e-mail.
3. Elaborazione
La tua banca o la società emittente della carta di credito elabora l'accredito.
Generalmente 5-10 giorni lavorativi (a seconda dell'emittente della carta).
5. Sostituzioni e articoli danneggiati
Poiché i nostri articoli sono pezzi unici, non possiamo effettuare cambi. Il tuo ordine è arrivato danneggiato o difettoso? Ci dispiace molto! Ti preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo www.antiquegemsnz@aol.com">www.antiquegemsnz@aol.com entro 2 giorni dalla consegna.
Hai bisogno di ulteriore aiuto?
Se hai domande su come restituirci l'articolo, non esitare a contattarci. Saremo lieti di aiutarti!
Email: www.antiuqegemsnz@aol.com">www.antiuqegemsnz@aol.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00.
