返品・返金ポリシー
返品・返金ポリシー
Antique Gems Nzをご利用いただきありがとうございます。お客様に商品にご満足いただけることを願っております。万が一、ご注文の商品にご満足いただけない場合は、お気軽にご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。
お客様のご都合による返品・返金は承っておりません。
3. 申告書の作成方法
確定申告の手続きは簡単かつ迅速に始められます。
お問い合わせ：ご注文番号と返品理由を添えて、www.antiquegemsnz@aol.com">www.antiquegemsnz@aol.comまでメールをお送りください。
梱包方法：商品を元の梱包材にしっかりと入れてください。
返送する
送料に関する注意事項：
（お客様負担）：商品の返品にかかる送料はお客様のご負担となります。当初の送料は返金対象外です。
4. 返金と処理
返品された商品が弊社に到着次第、弊社チームが検品を行い、受領のご連絡を差し上げます。検品後、速やかに返金状況をお知らせいたします。
ステップ
何が起こるのですか
タイムライン
1. 検査
商品の状態を確認します。
配達後2～3営業日以内にお届けします。
2. 承認
承認された場合、お支払いいただいた方法で返金手続きを開始いたします。
メールによる即時通知。
3. 処理
銀行またはクレジットカード会社がクレジット処理を行います。
通常5～10営業日（カード発行会社によって異なります）。
5. 交換および破損品
当店の商品はすべて一点物のため、交換は承っておりません。ご注文の商品が破損または不良品だった場合は、大変申し訳ございません。商品到着後2日以内にwww.antiquegemsnz@aol.com">www.antiquegemsnz@aol.comまでメールにてご連絡ください。
もっとサポートが必要ですか？
商品の返品方法についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます！
メールアドレス：www.antiuqegemsnz@aol.com">www.antiuqegemsnz@aol.com
営業時間：月曜日～金曜日、午前9時～午後5時
