退货及退款政策

感谢您在Antique Gems NZ购物。我们希望您对购买的商品感到满意。如果您对订单有任何不满意之处，我们将竭诚为您提供帮助。

我们不接受因改变主意而提出的退款申请。

3. 如何开始退货

办理退税手续快捷简便：

1. 联系我们：请发送电子邮件至 www.antiquegemsnz@aol.com">www.antiquegemsnz@aol.com，并在邮件中说明您的订单号和退货原因。

2. 打包：将物品妥善放入原包装中。

3. 寄回

4. 关于运费的说明：

（顾客承担）：您需自行承担退货运费。原运费不予退还。

4. 退款及处理

收到您的退货后，我们的团队会进行检查，并通知您我们已收到退货。检查完毕后，我们会立即通知您退款状态。

步

会发生什么

时间线

1. 检查

我们检查物品的状况。

发货后 2-3 个工作日内送达。

2. 批准

如果获得批准，我们将通过您原先的付款方式进行退款。

通过电子邮件立即通知。

3. 处理

您的银行或信用卡公司会处理信用卡付款。

通常需要 5-10 个工作日（取决于您的发卡机构）。

5. 换货及损坏物品

由于我们的商品均为独一无二的孤品，因此无法提供换货服务。您的订单是否在送达时出现损坏或缺陷？对此我们深表歉意！请在收到商品后 2 天内发送电子邮件至 www.antiquegemsnz@aol.com">www.antiquegemsnz@aol.com 联系我们。

需要更多帮助？

如果您对如何退货有任何疑问，请随时联系我们。我们非常乐意为您提供帮助！

• 电子邮件：www.antiuqegemsnz@aol.com">www.antiuqegemsnz@aol.com

• 营业时间：周一至周五，上午9点至下午5点